Saiba quais são as empresas com mais reclamações na Black Friday

Quem vai fazer compras na Black Friday 2019, que acontece na próxima sexta-feira (29), pode ter dores de cabeça com algumas lojas que ofereçam descontos na data. O Reclame Aqui, um site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços, divulgou uma lista das empresas com maior número de reclamações do evento de descontos. A empresa monitora as queixas de consumidores desde 2013, quando ocorreu a terceira edição da Black Friday no país.

O levantamento traz o histórico de principais problemas enfrentados ao longo dos anos, assim como as lojas com o maior número de registros no site. As reclamações mais recorrentes são referentes à divergência de valores entre o anúncio e o produto final e problemas na hora de fechar a compra.

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No primeiro monitoramento do Reclame Aqui, em 2013, o site contabilizou 8,5 mil registros durante as 24 horas de oferta. O relatório de 2018, alcançou 5.607 registros. A queda pode ser justificada pelo aumento do interesse dos consumidores pelo histórico dos lojistas

Confira, abaixo, a lista de empresas que mais tiveram reclamações durante de 2013 a 2018. Vale ressaltar que lojas maiores costumam ter um número maior de queixas, já que vendem mais.