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Vai fazer compras pela internet nesta Black Friday? Conheça seus direitos!
As lojas virtuais também devem cumprir as exigências do Código de Defesa do Consumidor (CDC)
Reprodução
Devolução
Em nenhuma circunstância a taxa de devolução recai como obrigação do comprador. Cabe ao fornecedor arcar com esse ônus, uma vez que o cancelamento é um direito do consumidor virtual.
Essa prática não é seguida à risca por boa parte dos e-commerces, e seu descumprimento pode gerar multa para a empresa fornecedora.
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