Por Thayane Maramaldo 
Devolução
Em nenhuma circunstância a taxa de devolução recai como obrigação do comprador. Cabe ao fornecedor arcar com esse ônus, uma vez que o cancelamento é um direito do consumidor virtual.
Essa prática não é seguida à risca por boa parte dos e-commerces, e seu descumprimento pode gerar multa para a empresa fornecedora.
