TELEFONIA MÓVEL
Confira ranking das operadoras com mais reclamações no Procon/MA
Cobrança Indevida/Abusiva é o principal fator que leva o consumidor a reclamar no Procon/MA contra operadoras de telefonia móvel
Uma das reclamações comuns entre os usuários dos serviços de telefonia móvel é a dificuldade de concluir uma ligação, justamente o serviço mais básico oferecido pela telefonia.
Insatisfeitos, muitos clientes recorrem aos serviços de proteção ao consumidor para formalizar as reclamações que não são solucionadas pelas empresas.
O Procon-MA listou as cinco principais reclamações dos usuários de telefonia móvel. A Oi Móvel S.A é a empresa com maior número de reivindicações: 3215 entre janeiro de 2015 ao mês corrente. Em seguida vêm as operadoras Tim, Vivo e Claro.
Confira as principais reclamações:
1º Cobrança Indevida / Abusiva
2º Contrato rescisão unilateral
3º Vício de qualidade
4º Serviço não oferecido
5º Dúvidas sobre cobrança
Ranking das operadoras com maior número de reclamações
1º Oi Móvel 3215
2º Tim Celulares 1957
3º Telefônica Vivo 1801
4º Claro 854
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