O Governo do Estado inaugurou mais uma unidade do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor no Maranhão (Procon-MA), desta vez na região Central do Estado, contemplando a cidade de Presidente Dutra e os municípios da localidade. A 20ª unidade do Procon-MA integra o projeto de municipalização do órgão e irá beneficiar mais de 46 mil presidutrenses e centenas de consumidores da região.

A municipalização do instituto é fundamental para o atendimento aos maranhenses e segundo o presidente do PROCON-MA, Duarte Júnior, objetiva descentralizar o atendimento aos consumidores. “O município foi escolhido devido sua importância no setor comerciário da Região Central do Estado, além disso, atenderemos consumidores e fornecedores da cidade, que conta com mais de 46 mil habitantes, e dos municípios próximos como Dom Pedro, Graça Aranha e Tuntum. A Municipalização do Procon Maranhão é uma das prioridades do Governo Flávio Dino. Assumimos com apenas 5 unidades, e em menos de 12 meses, já são 20 unidades. Tornando o Procon presente em todas as regiões do Maranhão”, destacou.

O prefeito de Presidente Dutra, Juran Carvalho, elogiou a equipe do Procon-Ma, destacando a sensibilidade e agilidade para que a inauguração do nova unidade fosse realizada. “Estamos recebendo a unidade do Procon com muita satisfação, Presidente Dutra é uma cidade que tem crescido e esse desenvolvimento faz necessário a atuação do órgão para termos serviços com mais qualidade”, pontuou.

Além dos consumidores, os fornecedores também foram beneficiados, durante a inauguração do Procon-MA em Presidente Dutra foi realizado o Diálogo com Fornecedores. A palestra, ministrada pelo presidente, Duarte Júnior, contemplou orientações acerca do previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC), o que possibilitou ao público esclarecer dúvidas e alinhar normas na relação de consumo.

Estiveram presentes na inauguração a 1ª dama e Secretária da Mulher, Fátima Sodré; o Secretário de Articulação Política, Biné Soares; o Secretário de Educação, Jurivaldo Carvalho; a Secretária de Governo, Cristiane Melo; o Secretário de Saúde, Clailson Nascimento; a Secretária de Cultura, Socorro Barbosa; o ex Procurador Geral do Município, Eder Nogueira; os vereadores Joquebete, Ronaldo Melo, Ronaldo Freitas, Lindomar Carvalho, Antônio Galdino, empresários e a população.

Para fazer uma denúncia o consumidor pode realizar a formalização na unidade localizada no Viva Cidadão, na Rua Magalhães de Almeida, nº 170, Centro, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 18h30. Os documentos necessários são cópias da identidade, CPF, comprovante de residência e documentos pertinentes à reclamação. Se preferir, a denúncia também pode ser feita pelas redes sociais (instagram: @proconmaranhao, twitter: @proconmaranhao e facebook: Procon Maranhão) ou por meio do aplicativo do Procon, disponível nos sistemas Android e IOS.

Após a inauguração do Procon-Ma em Presidente Dutra, foi realizada ação de fiscalização nas agências bancárias do Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal e Banco do Nordeste. As irregularidades encontradas foram a ausência de informativo sobre a Lei n°8.711/2007 contendo o telefone do Procon-Ma para reclamações, inexistência das divisórias entre os caixas de autoatendimento e as filas, com tempo de espera superior ao previsto. Os bancos terão 10 dias para apresentar justificativas e melhorar os serviços.