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Procon notifica companhias aéreas em São Luís

Em nota, o órgão apresenta recomendações aos passageiros que tiveram seus voos cancelados

O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor – Procon, notificou companhias aéreas por não acomodar os passageiros de forma adequada, em hotéis
Em nota, o Instituto informou que abrirá investigações.
“Notificaremos a Infraero, empresa pública responsável pela administração dos aeroportos. Além disso, iremos instaurar portarias de investigação preliminar em face das companhias aéreas para apurar eventuais desrespeitos ao Código de Defesa do Consumidor e às resoluções da Anac”.
A nota também apresenta recomendação aos passageiros que tiveram seus voos cancelados.
“O passageiro tem direito a voo próprio que ofereça serviço equivalente para o mesmo destino, na primeira oportunidade; voo próprio a ser realizado em data e horário de conveniência do passageiro; o reembolso do valor integral pago pelo bilhete de passagem não utilizado, incluídas as tarifas.O transportador também poderá oferecer ao passageiro, nessas hipóteses, a opção de reacomodação em voo de terceiro que ofereça serviço equivalente para o mesmo destino”.

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