Devido ao feriado de Corpus Christi, nesta quinta-feira (4), os postos de atendimento presencial da Equatorial Maranhão não funcionarão durante todo o dia. A distribuidora de energia informa que, além das agências e dos agentes credenciados, os postos de coleta E+ Reciclagem também não terão expediente.
Os atendimentos presenciais devem retornar normalmente na sexta-feira (5). As agências presenciais funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Já os postos de reciclagem funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h.
Atendimento online
Caso haja necessidade de atendimento durante o feriado, a Equatorial Maranhão disponibiliza canais digitais para os consumidores.
Em caso de falta de energia, os clientes poderão registrar ocorrência pelo WhatsApp, por meio da Clara, assistente virtual da Equatorial Maranhão, no número (98) 2055-0116. Além de informar interrupções no fornecimento, também é possível consultar débitos, emitir segunda via de contas e obter código para pagamento.
A distribuidora também oferece a Agência Virtual, disponível no site da Equatorial Energia, onde os clientes podem solicitar religação, alterar a titularidade, mudar a data de vencimento da fatura e realizar outros serviços sem sair de casa.
Outra opção é a Central de Atendimento 116, que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, com ligação gratuita.
