Um vídeo que circula nas redes sociais sugere que consumidores podem recuperar supostos valores de cashback retidos por empresas de cartão de crédito e débito por meio dos Procons. No entanto, o Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon/MA) esclarece que não há nenhuma medida judicial emitida pelo órgão sobre essa prática.

O caso já foi encaminhado para a Secretaria de Segurança Pública do Estado do Maranhão (SSP-MA) para investigação, e o Procon está adotando as providências jurídicas cabíveis.

A instituição alerta os consumidores para verificarem a origem das informações antes de tomar qualquer ação relacionada a transações financeiras. Além disso, recomenda que não compartilhem dados pessoais ou documentos para evitar possíveis fraudes.

Caso alguém seja vítima de golpe ou fraude, é fundamental entrar em contato com a instituição financeira responsável pelo cartão e registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) na delegacia mais próxima.

O que é cashback?

Cashback é um benefício oferecido por diversas empresas em compras e transações financeiras. Nesse sistema, uma parte do valor gasto é devolvida ao consumidor, seja como crédito para futuras compras ou como dinheiro depositado diretamente na conta. Essa estratégia é usada para fidelizar clientes e incentivar o consumo, sendo bastante comum em cartões de crédito, lojas online e aplicativos de compras.

Fonte: Governo do Maranhão