Com o aumento de pagamentos de contas de casa, dentre elas, telefone, água e energia, por meio de aplicativos no celular, também aumenta as ações de criminosos que se aproveitam da facilidade dos pagamentos para aplicar golpes contra clientes.

De acordo com a Equatorial Energia, os clientes devem ficar atentos e efetuar o pagamento das contas de energia somente por meios oficiais como o QR Code Pix que vem descrito na conta, por meio do internet banking, casas lotéricas, bancos, site oficial e maquinetas de pagamento disponíveis em lojas de atendimento ao público da empresa.

A empresa ressalta que os colaboradores jamais recebem dinheiro em espécie ou por meio da chave PIX.

A única forma de pagar com PIX é pelo QR Code que vem disponível na conta de energia ou, então, na máquina de cartão que tem a opção de pagamento no PIX.

Dicas de segurança

Para não sofrer golpes, é necessário ter atenção redobrada ao pagamento das faturas e outras formas suspeitas de abordagem de supostos funcionários.

Em caso de dúvidas sobre valores ou formas de pagamento, é recomendado acessar os canais digitais oficiais da empresa e as possíveis informações compartilhadas por terceiros.

Todos os boletos devem ser registrados após a emissão.

Para isso, os bancos inserem as informações relativas ao documento, tais como CNPJ do emissor, data de vencimento, valor do pagamento, nome, número do CPF ou CNPJ do pagador.

No caso da Equatorial Maranhão, as informações que devem aparecer na tela durante o pagamento são Equatorial Maranhão Distribuidora de Energia S.A, com o CNPJ 06.272.793/0001-84.

Se essas informações não corresponderem ao que aparece na tela, cancele a operação.

Em relação aos funcionários da empresa, é necessário ficar atento a alguns detalhes que podem facilitar na identificação deles.

Tais como as cores padrão dos uniformes, o uso de crachá com o nome do profissional impresso, e a marca da empresa na qual ele presta serviço.

A marca da Equatorial Energia é obrigatória em todo uniforme.

Os profissionais que atuam em campo usam veículos emplacados, padronizados com a marca da empresa ou prestadora de serviços, que conta também com a marca da Equatorial Maranhão.

O número da Central de Atendimento (116) também aparece com adesivo no carro ou motocicleta.

A Equatorial Energia também alerta sobre possíveis ofertas e descontos na conta de energia.

A única forma possível é por meio da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), destinado para famílias de baixa renda, que vem descrito na própria conta de energia. Caso alguém ofereça vantagens, desconfie.

Em caso de dúvidas, entre em contato com os canais oficiais da Equatorial Energia. São eles:

• WhatsApp Clara: (98) 2055-0116 (basta adicionar o telefone à sua lista de contatos);
• Site oficial: www.equatorialenergia.com.br;
• Aplicativo para Android e iOS: Equatorial Energia;
• Central de Atendimento: 116.