Nesta quarta-feira (20), alguns usuários do aplicativo da Nubank enfrentaram momentos de desconforto e constrangimento devido a uma inesperada instabilidade na plataforma.

Relatos de usuários no Twitter começaram a inundar a rede social, descrevendo dificuldades ao tentar realizar transações simples, como pagar por serviços de transporte, como Uber.

A indisponibilidade momentânea do aplicativo não foi informada pela plataforma de  serviços financeiros com antecedências, o que gerou situações em que clientes precisaram recorrer a alternativas de pagamento.

Em resposta aos questionamentos dos usuários, a equipe de suporte da Nubank também utilizou as redes sociais para informar sobre o problema e as medidas tomadas para solucioná-lo. A empresa afirmou estar ciente da situação e trabalhando ativamente para normalizar os serviços o mais rápido possível.