Neste 5 de julho, o Sebrae celebra 53 anos de fundação, reafirmando sua missão de apoiar e impulsionar os pequenos negócios em todo o Brasil uma trajetória que o consolidou como uma das instituições mais relevantes do país, figurando como a quarta marca mais valiosa no ranking nacional, segundo pesquisa recente do Instituto Ipsos. No Maranhão, essa trajetória se traduz em números expressivos, projetos transformadores e histórias reais de quem encontrou no empreendedorismo um caminho para crescer.
De acordo com o presidente do Conselho Deliberativo Estadual do Sebrae no Maranhão, Celso Gonçalo, a instituição tem sido um vetor de desenvolvimento.
“Ao longo desses 53 anos, construímos um legado pautado em parcerias sólidas com governos, entidades empresariais, instituições do nosso Conselho Deliberativo, com o Sistema S e, principalmente com os mais de 304 mil empreendimentos no Estado. Essa articulação tem gerado empregos, ampliado oportunidades e contribuído de forma concreta para o desenvolvimento do Maranhão, sempre com o empreendedorismo como eixo central. É motivo de orgulho para o nosso Conselho Estadual fazer parte dessa trajetória com tanto compromisso e dedicação”, afirma Gonçalo.
Os dados confirmam esse impacto. Segundo o Painel de Atividades Empresariais e o DataSebrae, o Maranhão conta hoje com 304.387 pequenos negócios entre Microempreendedores Individuais (MEI), Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP) que representam 95,37% do total de empresas formais do estado. A maior parte são os MEI’s, com 131.251, seguidos das ME, com 147.766, e pelas (EPP’s), com 25.370. Entre janeiro e abril de 2025, essas empresas foram responsáveis por 82,9% das vagas de emprego criadas no Maranhão.
Sempre junto com o empreendedor
Cigana Albuquerque é um exemplo de como o apoio certo pode transformar trajetórias e fortalecer identidades. Empreendedora do ramo da gastronomia e líder do Projeto Somar, ela relembra com orgulho o início da sua caminhada, marcada por um ponto de virada: a chegada da Sala do Empreendedor. “Antes, eu dizia que era vendedora. Depois que conheci o Sebrae, passei a dizer com o peito cheio: sou empreendedora. Isso mudou tudo”, conta. Desde então, ela mergulhou em capacitações, formalizou seu negócio e encontrou no Sebrae e na Sala do Empreendedor aliados constantes.
Hoje, além de conduzir com sucesso seu próprio negócio, Cigana é instrutora especializada em doces e salgados, transmitindo conhecimento a outras mulheres e multiplicando oportunidades por meio de um projeto social que leva com orgulho. “Com o apoio do Sebrae, me sinto segura, vejo meu negócio prosperar e, mais do que isso, consigo ajudar outras mulheres a também se levantarem. Cada conquista é um passo não só meu, mas de toda a minha comunidade. Minha história é feita de luta, mas também de gratidão por nunca ter caminhado sozinha”, afirma.
E completa, “ver meu trabalho reconhecido pela comunidade e pelo Sebrae como exemplo de liderança feminina é, para mim, a confirmação de que o empreendedorismo pode, e deve ser um instrumento de transformação social”, afirma a líder.
Para Tânia Miyake, sócia administrativa da cervejaria Dona, o Sebrae tem sido uma presença constante e fundamental em sua trajetória empreendedora, desde o período anterior à abertura do negócio.
“A Feira do Empreendedor foi o primeiro impulso, com histórias inspiradoras e exemplos de sucesso que nos motivaram a tirar a ideia do papel. Desde então, temos contado com o apoio do Sebrae em diversas frentes: capacitações, projetos voltados ao setor de bebidas, turismo e mercado, além do suporte em eventos e festivais realizados por meio do grupo de cervejarias artesanais e do sindicato das bebidas. O Sebrae tem sido parceiro em todas as etapas: no aprendizado, na inovação, na realização de eventos e até no desenvolvimento de novos produtos”, relata.
Um dos exemplos mais marcantes, segundo ela, foi o apoio por meio do programa Sebraetec, que possibilitou a melhoria da eficiência energética da empresa.
“Também fomos beneficiados com ações de planejamento estratégico, marketing e, mais recentemente, com o desenvolvimento de aplicativos para delivery e integração de sistemas. Em um mercado dominado por grandes players, sem o Sebrae talvez não estivéssemos em pé até hoje. Eles olham de verdade para o pequeno empreendedor. Sempre escuto isso do Celso, do Albertino, do Mauro e da Edila, e sei que é mais do que discurso — é prática. Nós, pequenos, também geramos muitos empregos, oferecemos atendimento personalizado, produtos regionais, e fazemos a diferença na economia local. No nosso caso, com orgulho, temos uma cerveja feita com flor de vinagreira, símbolo da nossa identidade regional e de um futuro com muitos projetos pela frente”, contou a empreendedora.
Expansão e inovação no atendimento
As trajetórias de Cigana e Tânia representam apenas uma amostra do impacto que o Sebrae tem gerado em todo o Maranhão. No primeiro semestre de 2025, a instituição já contabiliza mais de 402 mil atendimentos, entre presenciais e digitais, alcançando mais de 103 mil clientes únicos e mais de 50 mil CNPJs em todo o estado.
Os números seguem a curva ascendente registrada em 2024, quando o Sebrae atingiu a marca de 947 mil atendimentos, um crescimento de 74% em relação ao ano anterior. Um dado que chama atenção é o protagonismo feminino: 51% dos atendimentos foram realizados para mulheres empreendedoras, sinalizando o avanço da presença feminina nos negócios.
A maior parte desse público tem buscado o Sebrae por meio de canais digitais, que já representam quase 70% dos atendimentos, sem deixar de lado o suporte presencial, que continua sendo oferecido por meio de cursos, consultorias, trilhas de conhecimento e materiais técnicos.
Como parte do processo de modernização, o atendimento ganhou reforço com a LIS, uma solução de inteligência artificial desenvolvida especialmente para responder, de forma rápida e assertiva, às principais dúvidas de quem empreende. Uma verdadeira biblioteca digital, disponível 24 horas, que aproxima ainda mais o Sebrae da rotina do empreendedor maranhense.
Inovação que transforma negócios
Com atuação alinhada às diretrizes nacionais, mas com atenção permanente às especificidades do Maranhão, o Sebrae tem fortalecido uma ampla rede de cooperação que já soma mais de 600 parceiros em todo o estado. São instituições públicas e privadas, governos estadual e municipal, universidades, institutos de fomento, ecossistemas de inovação, órgãos de controle e o terceiro setor, todos unidos por um objetivo comum: fomentar o empreendedorismo e promover o desenvolvimento regional.
Essa articulação permite que o Sebrae esteja presente nos territórios com soluções que vão além do atendimento individual, gerando transformações em cadeia. “Chegamos ao empreendedor para despertar seu potencial, mas também apoiamos os municípios na melhoria da gestão e na criação de ambientes mais favoráveis aos negócios. Trabalhamos para derrubar barreiras, facilitar o acesso às compras públicas e impulsionar o desenvolvimento local, sempre com o empreendedor como protagonista. E tudo isso é possível graças à parceria sólida com o Governo e com nossos parceiros estratégicos”, destaca o superintendente do Sebrae no Maranhão, Albertino Leal.
Dentro desse contexto, um dos destaques é o Programa Cidade Empreendedora, que vem ganhando cada vez mais espaço nas administrações municipais. Atualmente presente em 135 cidades, ou seja, 60% dos municípios maranhenses com objetivo de chegar às 217 cidades, a iniciativa já impactou mais de 2 milhões de pessoas, beneficiando quase 50 mil empresas e contribuindo para o surgimento de mais de 15 mil novos pequenos negócios.
Entre os avanços conquistados pelo programa, está a redução do tempo médio para abertura de empresas no estado, que caiu para 14 horas. Em São Luís, esse tempo já chega a apenas 3 horas, um dos melhores indicadores do país.
A estrutura de apoio ao empreendedor também se fortalece com a expansão das Salas do Empreendedor, que já somam quase 170 unidades instaladas em parceria com as prefeituras. A mais recente foi inaugurada no município de Santa Quitéria, no dia 4 de julho. Desde a criação da rede, essas salas já realizaram mais de 135 mil atendimentos, oferecendo orientação, formalização, acesso a crédito e capacitação.
Um exemplo de excelência nessa rede é a Sala do Empreendedor do Anjo da Guarda, em São Luís, que acaba de ser reconhecida com o Selo Sebrae de Referência em Atendimento, na categoria Diamante, em cerimônia nacional realizada em Brasília. O reconhecimento evidencia o compromisso com a qualidade e a proximidade no atendimento ao empreendedor maranhense
Desafio
Ampliar resultados, alcançar novos públicos e aprofundar impactos: esses são alguns dos grandes desafios que o Sebrae tem encarado com uma visão estratégica e contemporânea. Temas como sustentabilidade, inclusão, diversidade, ética e cidadania ganham cada vez mais espaço na pauta institucional, reforçando o compromisso da entidade com um desenvolvimento mais justo e responsável.
Entre as iniciativas que traduzem esse novo posicionamento está a criação da Unidade de Inteligência de Dados, voltada à análise e geração de informações que orientem decisões mais precisas e eficazes. Já o Programa Tambores da Inclusão insere com força questões como responsabilidade social, ambiental e de governança nas práticas internas e externas da instituição.
Outro destaque é o Programa de Ética e Integridade Empresarial na Prevenção da Corrupção, realizado em parceria com o Ministério Público Estadual, a Controladoria-Geral da União (CGU), o Tribunal de Justiça e a Emap. A proposta é fomentar uma cultura de integridade e boas práticas entre os empreendedores e gestores públicos.
Essa atuação transversal também se manifesta em grandes eventos que estimulam a troca de experiências e a construção de soluções conjuntas. É o caso do Transforme Agora, promovido pelo Sebrae para valorizar práticas de sucesso e fortalecer a gestão pública e o empreendedorismo nos municípios. Já nos dias 15 e 16 de julho, São Luís sediará o Transformar Juntos, versão maranhense do evento nacional que conecta gestores públicos, lideranças, empreendedores e instituições estratégicas. Com o tema “Viva o Futuro Inovador”, o encontro será um espaço para discutir soluções criativas e colaborativas para os desafios das cidades.
A capacidade de resposta rápida e o compromisso com os territórios também se revelam em ações como o Plano de Atuação em Estreito. A iniciativa, liderada pelo Conselho Deliberativo Estadual do Sebrae, tem apoiado a retomada econômica do município e de seu entorno após a queda da ponte Juscelino Kubitschek, em dezembro de 2024. Um exemplo concreto de como o Sebrae atua lado a lado com os municípios, inclusive em momentos de crise.
Conectando o pequeno ao grande
O Sebrae também atua para conectar os pequenos negócios a grandes cadeias produtivas. Com o programa Conexões Corporativas, empresas locais foram articuladas como fornecedoras de grandes empreendimentos, como a Inpasa, em Balsas, e a Suzano. Essa aproximação estratégica contribui para movimentar economias locais e criar novas oportunidades.
No campo da comercialização, o Sebrae realizou e apoiou diversas feiras em 2024, como a Feira do Empreendedor de Balsas e as Feiras de Negócios de Bacabal e Estreito, previstas para setembro. Também promove a internacionalização de negócios, com ações como a Jornada Exportadora, em parceria com a Apex Brasil, que abre novos mercados para produtos maranhenses.
A educação financeira e o acesso ao crédito são parte dessa engrenagem. Ferramentas como o FAMPE e a Planejadora Financeira ajudam empreendedores a se organizarem melhor e a se tornarem mais preparados para crescer com sustentabilidade.
Presença ativa e cada vez mais próxima do empreendedor
Levar soluções até quem empreende, em todos os cantos do Maranhão, e fazê-las dialogar com as necessidades reais do público é um desafio constante — mas também uma prioridade para o Sebrae. E os avanços nesse sentido têm sido expressivos: a instituição vem ampliando sua capilaridade, intensificando a presença nos territórios e fortalecendo o vínculo com os empreendedores, com ações mais inclusivas, acessíveis e sintonizadas com a diversidade dos negócios locais.
Um dos grandes marcos desse movimento é a consolidação das Unidades de Negócios regionais, que passaram a funcionar como polos estratégicos de atendimento. Com atuação integrada e voltada à realidade de cada território, essas unidades ajudam a interiorizar o impacto do Sebrae e a torná-lo ainda mais próximo de quem precisa.
Outro ponto essencial é a retomada da abordagem de Desenvolvimento Territorial, que reafirma o Sebrae como agente de transformação local. “Essa configuração traduz bem a missão da instituição: estar presente em todo o Maranhão, com um só propósito — fortalecer a economia, os empreendedores e seus negócios”, analisa o diretor Técnico, Mauro Borralho.
Segundo ele, o Sebrae vive hoje uma mudança estrutural no modelo de relacionamento com o cliente. “Estamos modernizando a nossa rede, investindo em novas ferramentas e ampliando parcerias para aumentar nossa presença por meio das Salas do Empreendedor, das Salas Parceiro Sebrae e do apoio de instituições como a Jucema”, destaca o diretor.
A Educação Empreendedora tem sido um dos pilares dessa transformação. Em 2024, mais de 117 mil alunos participaram de iniciativas promovidas pelo Sebrae em todo o estado, como os Ideathons, que estimulam a inovação desde a escola. Além disso, fóruns de professores e programas como o Desafio Liga Jovem reforçam a importância de despertar a mentalidade empreendedora desde cedo.
Essa jornada educativa ganhou ainda mais força com a inauguração da Faculdade Sebrae no Maranhão, uma iniciativa que amplia o acesso à formação de qualidade e prepara novas lideranças para o futuro dos negócios.
Inovação como motor do desenvolvimento
A inovação tem sido um eixo estratégico na atuação do Sebrae, apontando caminhos para uma economia mais dinâmica, competitiva e conectada com o futuro. Por meio de diversos programas, a instituição vem apoiando o desenvolvimento de startups, negócios inovadores e a estruturação de ecossistemas de inovação, já consolidados em São Luís, Balsas, Imperatriz e na região dos Cocais.
Atualmente, três iniciativas de aceleração simultâneas estão em curso no estado, atendendo quase 150 startups. Também está em andamento o Catalisa Gov, executado em parceria com a Emap, voltado à inovação no setor público, com foco em soluções aplicadas à gestão.
Outro destaque é o Sebraetec, que, em 2024, alcançou mais de 600 empresas, com investimentos que ultrapassaram R$ 10 milhões em soluções inovadoras. Já o programa de Agentes Locais de Inovação, especialmente na modalidade ALI Produtividade, atendeu 658 empreendimentos, que apresentaram uma média de 27,7% de aumento na produtividade e 11,6% de crescimento no faturamento — resultados que evidenciam o impacto direto da inovação no desempenho dos negócios.
Esses avanços também se refletem em setores estratégicos da economia maranhense, como o Agronegócio, Indústria, Comércio, Turismo e a Economia Criativa. Neste último, o programa Mobiliza se consolida como uma importante iniciativa de fomento. Em sua quarta edição, prevista para setembro, o evento promove conexões entre empreendedores criativos, movimenta a cadeia produtiva do turismo e amplia oportunidades para artistas, artesãos e produtores culturais.
O Sebrae também intensifica ações voltadas ao acesso ao crédito e à formalização, com ferramentas como a Planejadora Financeira e o FAMPE. No campo da comercialização, eventos como a Feira do Empreendedor — realizada em Balsas, em 2024 — e as Feiras de Negócios de Bacabal e Estreito, programadas para os dias 25 a 27 de setembro, são exemplos de iniciativas que aproximam os empreendedores de novos mercados.
A atuação internacional também tem espaço garantido. Com o apoio à participação em feiras e missões nacionais e internacionais, o Sebrae promove a abertura de novas fronteiras para os pequenos negócios, como na Jornada Exportadora, desenvolvida em parceria com a Apex Brasil, que estimula o comércio exterior e a presença maranhense no mercado global.
Compromisso com o empreendedorismo feminino
Entre os projetos sob a liderança da Diretoria Administrativo-Financeira (DAF), destaca-se também o investimento no empreendedorismo feminino, por meio do programa Delas. Em 2024, foram realizadas 181 ações, que mobilizaram quase 10 mil participantes em todo o estado. Um dos marcos desse esforço foi o recorde de inscrições no Prêmio Sebrae Mulher de Negócios, colocando o Maranhão como o estado com maior número de inscrições no Nordeste e o segundo do país.
“Fortalecer o empreendedorismo feminino é uma decisão estratégica. É reconhecer o potencial das mulheres e criar condições reais para que elas empreendam com autonomia e impacto. Nossa gestão está comprometida com a valorização dessas lideranças, que transformam realidades por meio dos seus negócios e iniciativas inspiradoras”, destaca Edila Neves.
Gestão estratégica com foco em resultados
Todos os avanços conquistados pelo Sebrae são sustentados por uma gestão estratégica que alia planejamento, eficiência e compromisso com as pessoas. Com forte investimento no capital humano e nas boas práticas administrativas, a instituição tem buscado aliar austeridade com inovação, promovendo um modelo de gestão que entrega resultados concretos para os empreendedores maranhenses.
Nos últimos anos, a área administrativo-financeira tem atuado fortemente na busca por equilíbrio e eficiência, implementando ações que geram economia, redução de custos e otimização dos recursos materiais e humanos. Entre os destaques estão a implantação da Usina Fotovoltaica, a recomposição dos quadros administrativos via seletivo, com foco em inclusão e diversidade, além da reestruturação interna e modernização das unidades físicas, como a nova sede própria do Sebrae em Pinheiro.
Essa visão estratégica também se reflete na qualificação contínua das equipes, no investimento em tecnologia e na digitalização de processos, como emissão de notas, monitoramento da gestão, consultas de contratos e facilitação dos meios de pagamento para os clientes. A combinação desses fatores tem viabilizado a interiorização das ações, levando o Sebrae para cada vez mais perto dos empreendedores e democratizando o acesso às soluções oferecidas em todo o estado.
“A atuação integrada da nossa Diretoria é um diferencial que fortalece nossa eficiência e torna possível adotar práticas modernas de gestão. Esse movimento nos permite evoluir de forma contínua, sem perder de vista nossa missão: oferecer o melhor atendimento ao empreendedor, que é a razão de ser do Sebrae”, afirma Edila Neves, diretora de Administração e Finanças.
Segundo ela, o aprimoramento constante dos processos não só garante mais agilidade, como melhora a experiência de quem é atendido. “Nosso maior valor está nas pessoas. Cada empreendedor que atendemos é uma história que ajudamos a escrever. Cada comunidade que tocamos, uma possibilidade de futuro que ajudamos a construir. E é assim, lado a lado, que seguiremos fazendo a diferença no Maranhão”, conclui a diretora.
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