O tempo que passamos conectados influencia nossas atitudes e hábitos de consumo, o que já é sabido pelo marketing digital. O que se discute é o “como”, o que vale a pena explorarmos com profundidade.

Seres humanos são inerentemente sociais, um fato que não mudou com o advento da internet. Se encontros presenciais parecem estar em declínio, por outro lado, nunca estivemos tão conectados. Comunidades online, em suma, redefiniram o engajamento digital. Isso se reflete diretamente na economia: antes, um cliente comprava um produto ou contratava um serviço com base em uma propaganda tradicional; hoje, ele busca recomendações, avaliações e interações em redes sociais. O que antes era secundário, agora é essencial.

Esse fenômeno é evidente em diversos segmentos, como no universo dos jogos eletrônicos e apostas esportivas, onde a interação entre usuários é um fator determinante. Plataformas de prognósticos e análises, por exemplo, se tornaram parte essencial da experiência dos apostadores, oferecendo insights valiosos para quem acompanha esportes e deseja entender melhor as tendências do dia. Se deseja aprofundar-se no tema, leia esta análise do strafe.com para entender melhor com os exemplos.

A ideia dos tópicos abaixo é explorar o papel dessas comunidades no crescimento de plataformas online e como elas influenciam a economia digital. Afinal, como os espaços de socialização virtual moldam o consumo? E o que podemos aprender a partir desse tipo de análise?

1. Os jogos online e as comunidades de apostas esportivas e cassinos

Os jogos eletrônicos sempre foram uma excelente maneira de aproximar as pessoas, mesmo antes da internet se popularizar. No passado, os Arcades eram um “point” de encontro para os interessados no hobby, por exemplo. As coisas só se intensificaram com a chegada da rede mundial de computadores.

Nesse segmento, as apostas esportivas e os títulos de cassino online saem na frente, em especial após a sua regulamentação no Brasil, o que aconteceu no começo de 2024 e impulsionou ainda mais a tarefa entre os players experientes.

2. O papel dos influenciadores digitais no consumo pela internet

Os influenciadores digitais têm se consolidado como figuras centrais na jornada de compra dos consumidores brasileiros. Estudos recentes destacam a profundidade desse impacto:

• Influência direta nas decisões de compra: Uma pesquisa da Qualibest revelou que 49% dos entrevistados já adquiriram um produto ou serviço por influência de conteúdos digitais, posicionando os influenciadores como a segunda maior fonte de informação para decisões de consumo, atrás apenas de recomendações de parentes e amigos.
• Identificação com influenciadores: De acordo com o relatório “Think With Google”, 70% dos jovens inscritos no YouTube sentem uma identificação maior com influenciadores digitais do que com celebridades tradicionais. Além disso, 40% dos millennials acreditam que os YouTubers que seguem os compreendem melhor do que seus próprios amigos.
  Liderança no número de influenciadores: O Brasil destaca-se globalmente no cenário dos influenciadores digitais. Segundo pesquisa da Nielsen, o país lidera em número de influenciadores no Instagram, com mais de 10,5 milhões de perfis com aproximadamente mil seguidores cada. Além disso, cerca de 500 mil criadores de conteúdo têm mais de 10 mil seguidores na plataforma.
   Consumidor Moderno
• Impacto da publicidade digital: Estudo realizado pela agência de comunicação MARCO indica que 72% dos brasileiros são influenciados por recomendações de influenciadores digitais ao realizar compras, evidenciando a eficácia da publicidade digital no país.

Esses dados reforçam a importância estratégica dos influenciadores digitais nas campanhas de marketing, evidenciando seu papel crucial na construção de confiança e na orientação das decisões de compra dos consumidores.

3. A busca por reviews de produtos ou de serviços nas redes sociais

De acordo com uma pesquisa publicada em 2024, cerca de 93% dos consumidores que compram pela internet consultam a opinião de outros usuários antes de fazer a aquisição. Os números impressionam, em especial quando consideramos que as vendas pela internet vêm superando aquelas de lojas físicas.

Mais do que nunca, se tornou indispensável que os usuários nas redes sociais falem sobre experiências com as marcas; e que essas experiências sejam positivas. Do contrário, as chances são altas de que os inicialmente interessados desistam da compra em prol de um produto que esteja sendo mais falado.

Não há qualquer dúvida que as comunidades online estão redefinindo o engajamento digital, o que é um fenômeno em constante mutação. Entre memes, influenciadores digitais, bets e a avaliação de produtos e serviços, uma coisa é certa: nós somos influenciados e influenciamos as opiniões de outros!