O reembolso das tarifas pagas de quem tem conta corrente em instituições financeiras pode ser solicitado. A Resolução 3.919, de 2010, prevê que todo banco deve oferecer ao cliente opção de contratar serviços essenciais, por isso, quando o cliente não for informado sobre o serviço pelo banco, tem direito a solicitar o estorno das tarifas.

A informação viralizou nas rede sociais na última quinta-feira (1º), após uma publicação da Nath Finanças explicando o reembolso garantido ao consumidor. A publicação chegou a alcançar mais de 30 mil curtidas e relatos de pessoas que se beneficiaram com a informação.

Caso o cliente faça a solicite o cancelamento do plano de tarifas ou até mesmo pedir o estorno, o banco não pode negar o pedido ou dificultar o processo. Caso aconteça, o cliente pode realizar uma denúncia ao Banco Central e uma reclamação ao SAC e à ouvidoria do banco, ou ao Procon, informam especialistas.

Eles também sugerem que, ao optar por um plano, os clientes avaliem quais são suas necessidades em relação ao uso da conta, como quantidade de saques feitos por mês, folhas de cheques utilizadas e transferências entre contas da mesma instituição.

* Com informações da Extra

Siga nossas redes, comente e compartilhe nossos conteúdos:

Envie sua denúncia, vídeo, foto ou sugestão:

Whatsapp da Redação: (98) 99144-5641