5 – Saber como agir em emergências

O porteiro deve saber o que fazer se algo fugir à normalidade do condomínio. Seja um morador preso no elevador, vandalismos no empreendimento, uma pessoa estranha rondando o prédio, um assalto ou incêndio.

A maioria dos prédios tem circuitos de segurança interna que contam com monitores de TV, alarmes ou estão vinculadas a empresas de segurança. O porteiro deve receber instruções de como agir para pedir socorro.

A portaria deve ter uma linha de telefone e os números da Polícia Militar, Corpo de Bombeiros e Samu anotados e visíveis para o profissional entre em contato se for necessário.