4 – Zelar pela ordem

O bom funcionamento e a ordem da portaria dependem do porteiro. Esse profissional deve ser gentil com os moradores e visitantes, agir com educação e ter boa comunicação com todos. Ao mesmo tempo, ele precisa ter firmeza para evitar tumultos e confusões na portaria.

O porteiro deve evitar sair de seu posto, sabendo operar a mesa de interfones e fiscalizar o seu uso para que qualquer problema seja resolvido por meio do equipamento.

É função do porteiro de condomínio alertar para moradores e visitantes em caso de descumprimento da lei antifumo. O local deve conter placas com a indicação da proibição e, em caso de desobediência, é preciso comunicar ao síndico ou preencher no livro de ocorrências.

A portaria deve ter uma linha de telefone e os números da Polícia Militar, Corpo de Bombeiros e Samu anotados e visíveis para que o profissional entre em contato se for necessário.