2 – Recebimento de cartas e encomendas

As correspondências que chegam ao prédio devem ser recebidas pelo porteiro e distribuídas aos destinatários. Isso vale tanto para cartas e encomendas vindas do Correio quanto de distribuidoras.

Quando possível, o porteiro deve se dirigir para fora do prédio para receber esses pacotes, evitando a entrada de estranhos na portaria. Isso é uma medida que aumenta a segurança de todos.

O porteiro deve ter um esquema de distribuição, que pode contar com caixas divisórias ou armários, dependendo do tamanho do prédio e do número de condôminos. É importante contar com um livro para assinatura de recebimentos para evitar problemas para o profissional ou para o condomínio.

O pedido de alimentos delivery também passam pela portaria, devendo o porteiro avisar que o entregador chegou e verificar se o morador quer que ele vá ao apartamento ou se descerá para efetuar o pagamento.