Um levantamento feito pelo Uber revelou que São Luís é a cidade brasileira onde passageiros mais esquecem itens dentro dos veículos cadastrados no sistema de carros compartilhados. Por isso, O Imparcial separou uma lista de procedimentos que você precisa seguir para recuperar os itens esquecidos.
Passo 1: acesse o site do Uber e visite a área de “usuário”.
Passo 2: preencha os campos adequados com seus dados pessoais, como e-mail, telefone ou mesmo o usuário do Facebook.
Passo 3: assim preencher os dados, uma tela com os dados de todas as suas viagens deve aparecer. Nela, aparecerá uma opção “Perdeu algum objeto?” no canto inferior esquerdo. Clique nela.
Passo 4: procure o dia em que você usou o aplicativo e o modelo do carro no qual você esqueceu seu objeto.
Passo 5: assim que achar o dia, aparecerá, no final da tela, um campo em que você deverá inserir o número do seu telefone. Preencha e envie.
Passo 6: depois que enviar a solicitação, você só precisa aguardar a ligação do motorista, que pode acontecer a qualquer momento. Toda essa relação entre passageiro e motorista será intermediada pelo Uber. Assim que entrarem em contato, você ouvirá uma mensagem automática e deve digitar 1 para ser conectado ao telefone do motorista. Se o seu motorista não atender, deixe uma mensagem de voz e aguarde até 24 horas para receber um retorno.
Passo 7: uma outra alternativa é entrar em contato direto com a Uber. Selecione a opção “Entrar em contato com a Uber sobre um item perdido” e faça uma descrição do objeto perdido.
