A principal forma de movimentar o benefício do Bolsa Família é por meio da conta poupança social digital, acessada pelo aplicativo Caixa Tem. Diante disso, perder ou ter o cartão do Bolsa Família roubado, não impede você de acessar o dinheiro.
O processo garante que as famílias não fiquem desassistidas, possibilitando alternativas para o saque em agências, casas lotéricas ou caixas eletrônicos, mesmo sem o cartão, exigindo apenas um documento de identificação oficial com foto ou um código gerado no app.
O que fazer em caso de perda ou roubo do cartão?
Para evitar o uso indevido, a primeira medida é bloquear o cartão, ligando para o Atendimento Caixa ao Cidadão no telefone 111. O serviço funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.
Segundo a Caixa Econômica Federal, não há previsão para emissão de segunda via do cartão do Bolsa Família, e o acesso ao benefício passa a ser feito exclusivamente pela conta digital no aplicativo Caixa Tem ou presencialmente nas agências.
Como sacar o Bolsa Família sem o cartão
Existem duas maneiras principais para retirar o dinheiro sem ter o cartão em mãos:
1. Usando o aplicativo Caixa Tem
Esta é a forma mais prática. Com o aplicativo instalado e seu cadastro ativo, você pode gerar um token (código) para saque que tem validade de uma hora, e com esse código em mãos, basta se dirigir a um caixa eletrônico, casa lotérica ou correspondente Caixa Aqui e efetuar o saque.
2. Saque em agências da Caixa ou lotéricas
Se não tiver acesso ao aplicativo, siga estes passos:
- Dirija-se a uma agência da Caixa ou a uma casa lotérica credenciada.
- Leve um documento de identificação oficial com foto, como RG ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
- Informe ao atendente que você é beneficiário do Bolsa Família e precisa sacar o valor sem o cartão.
- O funcionário irá confirmar sua identidade no sistema e liberar o pagamento.
* Estado de Minas
