FACILIDADE

Maranhenses já podem pagar IPVA através do Whatsapp, saiba como

A novidade é exclusiva para clientes do Banco do Brasil que, além do IPVA, podem efetuar também o pagamento de diversos serviços do DETRAN.

Informando apenas alguns dados, como a placa do veículo, o Renavam e o CPF do proprietário, os clientes do Banco do Brasil já podem realizar o pagamento do Imposto sobre Propriedade de Veículos Automotores, IPVA, por meio do Whatsapp. Para entrar em contato com o atendimento, basta salvar o número do banco nos contatos do celular: 61 4004-0001 e iniciar uma conversa.

Para garantir a segurança dos clientes, todas as conversas são criptografadas, códigos de segurança são gerados e enviados por SMS, além disso, o processo é realizado com inteligência artificial, mas, se houver necessidade de atendimento humano, é realizado por um funcionário do Banco do Brasil.

O atendimento através do aplicativo foi lançado em setembro de 2018 e hoje são 16 transações possíveis no sistema de mensagens instantâneas do banco, entre elas:

  • Extrato/ Fatura do Cartão;
  • Recarga de celular/ Recarga de Bilhete único;
  • Transferência entre contas BB;
  • Saque sem cartão;

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