A diferenciação e reajuste no valor cobrados nos estacionamentos do Shopping da Ilha, em São Luís, tem causado insatisfação a frequentadores e polêmica nas redes sociais. Mais de 200 reclamações já foram registradas no Procon contra a medida.

O estacionamento na parte coberta do shopping passou a ter um acréscimo no valor cobrado. Antes, a tarifa era única: R$ 5 reais, com 15 minutos de tolerância. Além disso, um espaço vip cobrava R$ 13 reais na área coberta, com manobrista. Agora, o Shopping da Ilha resolveu diferenciar as tarifas para as área cobertas e não cobertas, passando a cobrar R$ 7 pela área coberta.

Já a estudante universitária Amanda Martins, reclama da falta de informação quanto à diferenciação do estacionamento. “Eu tive praticamente que adivinhar que se eu fosse para a parte coberta do shopping, teria que pagar mais caro. Isso é um desrespeito”, comenta a jovem.

Segundo o Procon, nada pode ser feito em relação ao ajuste. Porém, o órgão explica que “não existe no Brasil uma lei que determine os termos de funcionamento e cobrança de estacionamentos privados, e que por ser um órgão do Poder Executivo, não tem competência para criar leis, somente para fiscalizar e garantir seu pleno cumprimento”.

O órgão ainda explica que “o ato de estabelecer preços sobre produtos e serviços é um direito do fornecedor, com base no princípio constitucional da livre iniciativa. Além disso, a distinção de valores entre produtos ou serviços que ofereçam um diferencial ao consumidor também é uma prática legal”.

De acordo com a administração do shopping, a mudança visa melhorar o serviço oferecido aos clientes, no entanto, muitas pessoas que utilizam o estacionamento, reclamam das alterações. Em nota, a administração diz que o valor do estacionamento “rotativo não foi reajustado, permanecendo R$ 5,00”.

“O que mudou é que agora o shopping oferece um novo serviço diferenciado chamado Pare-Fácil e somente nesta área o valor do estacionamento cobrado é de R$ 7,00. Vale ressaltar que a grande maioria das vagas, mais de 70%, permanecem o mesmo valor”, explica.

A diferenciação entre o estacionamento rotativo comum e o chamado Pare-Fácil é a cobertura.

A nota ainda relata que “As vagas prioritárias do estacionamento coberto foram mantidas, mas o cliente que utiliza essas vagas não será penalizado, pois o shopping disponibiliza vagas prioritárias próximas de todas as entradas do shopping, no piso L1, L2 e L3”, conclui.